企业等级: | 商盟会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 广东 佛山 |
联系卖家: | 魏先生 先生 |
手机号码: | 13690255888 |
公司官网: | wjh88.cn |
公司地址: | 广东省佛山市禅城区佛山大道60号 |
发布时间:2021-12-21 16:12:00 作者:万家欢
显然,从字里行间您应该看出来了,万家欢食材配送公司的愿景是希望努力不断提高运营效率,来给客户提供更好的服务。
万家欢食材配送公司是一家小公司。但在万家欢食材配送公司选中的关键点上,万家欢食材配送公司愿意做全力投入、饱和投入,使我们能够围绕选中的竞争力生长点上,给客户提供超出业内平均水平的高标准服务。
这就是、透明、***、可靠。当然,客户的期望值往往比我们的能力增长得更快,也许当下您对我们新有了更高的期许,而我们还没有达到,但请您相信我们在努力的路上。
项目经理通常对给客户提供服务的整个团队,从采购员到司机,都有完整的奖励处罚、命令指挥。假如客户那边打电话抱怨说今天的一个菜不新鲜,哪怕这只是10斤香菜,项目经理也可以当场做主,安排人员哪怕专程打车给客户送过去,来保证客户的满意度。酒店、食堂、餐厅需求,不但是多样性的,有些甚至是彼此互斥的。倘若配送公司为了满足酒店的应急需求而额外增加了业务好手,小餐厅就会抱怨你这些冗余服务我并不需要,怎么反而增加了我的成本?
倘若配送公司为了满足小餐厅的需求而砍掉了一切冗余,从而把毛巾拧干成本压到很低,酒店就会抱怨怎么临时应急下单你们老是响应这么慢,关键时刻总掉链子,这样的供货商没法子用。
对于酒店食堂来说,是否选择万家欢食材配送公司,其实就是打算选理发店还是打算选理发师的问题。万家欢食材配送公司是从2005年,开始把送货价格在网站如实公布的。
当时这么做的原因,主要是方便我们正在服务的客户查看。当时我们的一些客户老是会问:“你们给我的价格是不是比较低的?是不是给其他人便宜,但是给我的贵?”其实我们对所有客户都是一视同仁的,但有的人就是不信。
特别是一些小客户,因为每月送货额不多,感觉自己在配送公司面前谈判力不强,就容易不大自信、心生疑虑,担心供货商搞价格不一样,给别的大客户一个便宜价,给他们小客户一个贵价格。
万家欢食材配送公司在采购价格、运营成本上对客户是公开透明的,月采购额大的客户,规模大且送货集中,管理好的话,是有进一步挖掘成本潜力的余地的:比如说,这些客户单次送货额较高,那么平均每百元送货额的运费含量就有可能进一步降低的。
再比如说,因为其月进货量较大,可以相对固定为其服务的采购及配送团队,这时采购员工作的复杂性是降低的,采购员的人效能够比同时负责多个小客户的采购员来的高。
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广东省万家欢企业管理服务有限公司 电话:0757- 传真:0757- 联系人:魏先生 13690255888
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